疫情期間高速免費(fèi)到6月30日的消息大家應(yīng)該是都知道的，但是有人在經(jīng)過etc時高速居然還收費(fèi)了，這是怎么回事呢？如果疫情期間，高速免費(fèi)時間段還扣費(fèi)了，大家可以看看本站提供的解決辦法，希望能夠幫助到大家。

疫情期間高速免費(fèi)etc扣錢了怎么辦

有人反饋，自己的ETC竟然在免費(fèi)期間還被扣費(fèi)，讓他頭疼不已。難道，人工車道免費(fèi)，ETC就收費(fèi)嗎？這種說法準(zhǔn)確嗎？我們一起來了解一下。

因為新冠影響，高速公路免費(fèi)時間暫定2月17日到6月30日。按道理來說，所有車輛經(jīng)過高速公路所有道口均不收費(fèi)，這對于司機(jī)朋友來說確實(shí)是極大的優(yōu)惠。

我們這里關(guān)注的是ETC車輛，我們必須要知道的是，ETC車輛從2月17日后產(chǎn)生的金額會清零計算。什么意思呢？如果是ETC車道，可能會實(shí)行兩種模式——

一種是ETC車道，全部切換成免費(fèi)模式，所有車輛都可以正常免費(fèi)通行

一種是ETC關(guān)閉，車輛免費(fèi)通行。

但是，ETC車道如果是系統(tǒng)故障，收費(fèi)員沒有及時的進(jìn)行切換等等，都有可能導(dǎo)致收費(fèi)操作。你需要及時和收費(fèi)站溝通！

自然現(xiàn)在按照路段收費(fèi)，你最后帶上你的證據(jù)聯(lián)系ETC辦理機(jī)構(gòu)，核實(shí)哪個路段扣費(fèi)的。

其實(shí)，高速公路免收車輛通行費(fèi)政策的出臺，對新冠期間復(fù)工困難的廣大企業(yè)來說是一個利好的消息，有助于降低企業(yè)運(yùn)輸成本，減少資金壓力。可能系統(tǒng)等方面存在問題，及時溝通聯(lián)系就可以了。

疫情高速免費(fèi)etc為什么扣費(fèi)

第1種情況、之前扣費(fèi)延遲。

自2020年1月1日之后，我國高速公路收費(fèi)啟動了新的系統(tǒng)，以前大家在高速公路通行的時候，都是按兩點(diǎn)之間的最短距離進(jìn)行計算的，但是啟動新的收費(fèi)系統(tǒng)之后，車輛的通行費(fèi)主要按照高速公路門架記錄到的通行軌跡進(jìn)行收費(fèi)。

第2種情況、欠費(fèi)。

目前ETC有兩種扣款方式，一種是綁定信用卡，這種模式下銀行會從信用卡當(dāng)中扣除通行費(fèi)用，然后車主只需要在賬單日還信用卡就可以了。

還有另一種模式是綁定儲蓄卡，正常情況下綁定儲蓄卡，必須保證儲蓄卡里面有一定的余額才可以，但是有時候有些車主出遠(yuǎn)門通行費(fèi)比較多的時候，有可能通行費(fèi)比儲蓄卡里面的余額還要多，這種情況下銀行就沒法正常扣款而導(dǎo)致ETC欠費(fèi)，如果廣大車主沒有留意并及時向儲蓄卡里面充值，那就會導(dǎo)致ETC被凍結(jié)，并欠下相關(guān)費(fèi)用。

第三種情況、高速公路收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)問題。

從2020年開始，我國啟動了新的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)，但是新的高速公路收費(fèi)系統(tǒng)并不是很穩(wěn)定，目前仍然處于調(diào)試階段，所以仍有會出現(xiàn)不少問題。比如多扣費(fèi)、亂了扣費(fèi)等等。

高速免費(fèi)etc扣費(fèi)的解決辦法

一是我們的手機(jī)上有一款e高速的APP應(yīng)用，注冊登錄后可以查看自己的etc賬單，核對賬單信息是否準(zhǔn)確，上面會有每一次高速路的通行記錄，包括里程、費(fèi)用、折扣、時間等等，如果有疑義，可以到高速公路窗口進(jìn)行反饋。

二是可以撥打高速公路的客服電話，只要報出自己的車牌號碼，或者綁定的手機(jī)號碼，客服人員就可以查詢你的通行信息，幫你解答相關(guān)疑問。

三是自己核對一下是不是存在其他情況，比如有的地方停車場收費(fèi)是通過etc進(jìn)行的，這種情況下不是免費(fèi)的，還有就是etc的賬單，一般會延遲一段時間，是不是以前的賬單現(xiàn)在才發(fā)過來。

總之，現(xiàn)在全國高速公路都是免費(fèi)通行的，不應(yīng)該出現(xiàn)高速。

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疫情期間2月17-6月30這段時間高速是免費(fèi)通行的，如果不是在這個期間扣的費(fèi)用，那么大多數(shù)是之前的高速費(fèi)用，目前高速收費(fèi)系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，有時間差。如果確定這段時間被扣費(fèi)了，那么可以申訴，不排除有這方面的故障或者是失誤操作。